Beragam inovasi telah dilakukan oleh PT. KAI seperti pemberlakuan sistem Check-In dan Boarding Pass untuk penumpang kereta api. Penumpang yang telah membeli tiket saluran-saluran resmi, seperti minimarket terkemuka, kantor pos, dan agen perjalanan bisa melakukan check in di mesin check in mandiri yang terdapat di stasiun mulai 7 hari sampai 10 menit sebelum keberangkatan.